宁波市家电行业协会

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市家电协会召开《宁波家电售后服务规范》商讨会

[]发表于 2021-03-15 12:09:29 浏览量:0
         3月12日由市家电行业协会、市消保委起头组织的《宁波家电售后服务规范》专家组商讨会在协会办公室召开,商讨会邀请宁波市消保委副秘书长周丽娟、宁波市标准院标准创新中心主任吴建港、宁波市产品食品质量检验院电器测试室主任孙光耀、副主任陈姗、宁波市经信局消费品工业处副处长余复伟参加,协会秘书长王伟定主持。
        王秘书长首先就我市家电行业售后服务标准缺失、各品牌企业及服务网点各自为政、服务外保现象严重和消费者权益得不到保障这些方面发表了看法,各专家认为完全有必要制定一套针对宁波市场上销售的家电品牌及服务网点出台一套规范性指导标准进行引导,并分别发表了各自对规范条款的看法并进行了讨论。
        下一步协会将组织专家组与家电品牌企业与服务网点的就《售后规范》进行现场对接,征求意见,规范我市家电服务各项标准与规定,使售后服务公平公正,促进和完善我市家电服务标准,提升我市家电售后服务人员整体技能,使我市家电服务业健康发展。