宁波市家电行业协会

您当前的位置: 首页 > 协会动态 > 强化服务,促进规范,《宁波市家用和类似用途电...

强化服务,促进规范,《宁波市家用和类似用途电器售后服务规范》发布会召开

[]发表于 2021-11-16 14:35:25 浏览量:0
       为规范家电售后服务,促进我市家电服务健康发展, 11月12日下午,由宁波市消费者权益保护委员会和宁波市家电行业协会联合市标准研究院、市产品食品质量检验研究院、市经信局消费品工业处、市海关技术中心等部门起草的《宁波市家用和类似用途电器售后服务规范》发布会在宁波市消保委会议室召开,格力、美的、海尔、西门子、国美及本地奥克斯、方太、帅康、吉德、沁园、韩电、德业等16企业代表参加,协会秘书长王伟定主持发布会。
       宁波市产品食品质量检验院电器测试室副主任陈珊代表规范起草组作了《规范》详细解读,规范涵盖从业企业资质、人员配备、送货交付、服务规范运作等内容。
宁波市消保委秘书长陈超表示:家电售后服务关联生产与品质,多数企业售后外包,造成标准不一,家电售后规范化将促进消费增长与当代消费热点“相向而行”,通过制订规范的方式,引导企业切实承担社会责任,形成消费维权的社会共治合力。会上各企业对规范的内容进行了交流并提出了补充意见。
      《规范》的发布将会促进我市家电服务业及本土家电企业更加规范化、标准化,同时为我市家电产业赋能,打造良好的宁波服务口碑,为我市家电产业高质量发展提供服务支撑,也为消费者提供保障依据。


附件:《宁波市家用和类似用途电器售后服务规范》